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新闻资讯

News and information

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    11/30

    移动搜索上演抢人大战?夸克将招聘近百名程序员

    近日,有求职者发现夸克APP在各大招聘网站和技术社区刷屏,这一阿里巴巴旗下智能搜索产品发布了搜索算法专家、NLP算法专家、推荐算法专家等近100个技术研发岗位的招聘需求,覆盖北京、杭州、广州三地。据悉,夸克隶属于阿里创新业务事业群。半年前,阿里创新业务事业群成立智能搜索业务部,由UC事业部总经理、书旗事业部总经理吴嘉出任负责人。此次组织调整被业界解读为阿里创新业务将针对智能搜索赛道加码投入。此次夸克发布的近百个招聘岗位以程序员为主,其中技术算法方向的岗位最为突出,包括搜索算法专家、NLP算法专家、推荐算法专家、离线算法专家、视觉算法专家、视频排序算法专家等,同时招聘技术开发方向的应用开发专家,产品运营和数据方向的岗位。值得注意的是,年末本是招聘跳槽淡季,夸克此时集中发起的“抢人”大动作,背后是移动搜索赛道竞争日趋激烈。今年以来,字节跳动推出头条搜索APP,持续加速各大核心产品的搜索能力和商业化进程,并挖来了原百度搜索负责人吴海锋等多位高管,对长期一家独大的百度形成了直接冲击。同时,腾讯收购搜狗搜索,让微信基于公众号、小程序、视频号等内容生态的搜索功能更进一步。作为阿里在搜索引擎赛道的落子,公开数据显示,夸克在过去一年活跃用户量增长5倍,搜索量增长6倍,曾一度登上AppStore免费应用下载第一。吴嘉也曾透露,夸克将面向未来定义下一代智能搜索,以“框+AI工具”新模式,探索更智能的内容和服务分发。以更大的决心参与竞争,技术研发是硬实力。据公开报道,通过自主研发的AI引擎,夸克在多模内容理解,任务型对话、开放域对话、内容驱动领域对话等场景,以及3D交互效果上,都拥有了领先业界的技术方案。今年4月,夸克发布的一则“话痨程序员”招聘信息,在专业经验和能力之外,还提出了“话痨十级”、“懂00后黑话”等堪称奇葩的岗位要求,一时间登上媒体头条,引发热议。来源:鞭牛士

  • 20

    11/30

    腾讯云:云开发日调用超7亿次

    据中证网消息,由腾讯云与微信联合主办的第二届“小程序·云开发”技术峰会在北京召开。官方公布的数据显示,云开发的注册用户数达到56万,较去年同期增长1.5倍,服务超过100万开发者,日调用次数超过7亿。会上,中国电子技术标准化研究院联合腾讯云及众多行业头部企业,宣布共同启动《信息技术云计算云开发通用技术要求》标准编制工作。该标准由腾讯云牵头,为云计算领域首个云开发标准化方向的标准。来源:鞭牛士

  • 20

    11/23

    人民日报:个人信息泄露,“有内鬼”不是快递公司的挡箭牌

    圆通快递40万条客户个人信息泄露事件还在发酵。有媒体近日调查发现,网上贩卖用户信息的“黑产”链条可能还涉及多家快递公司。代购、网点,信息漏洞无处不在;偷拍运单,批量调取,客户信息唾手可得。信息泄露现象如此严重,令人触目惊心。通过不法手段获取用户信息,并高价销售,可谓一本万利。用户信息被泄露后,有的竟然流向从事诈骗活动的犯罪分子手中。用户成了“猎物”,损失的不只是财物,还会是人身安全。俗话说:“没有家贼,引不来外鬼。”在一些快递公司,用户信息遭大肆泄露,的确多与“内鬼”有关。值得反思的是,既然每家快递公司都声称对用户信息有保护机制,为何总在“内鬼”面前变得不堪一击?一遇用户信息泄露,快递公司便诿过于“内鬼”,是令人寒心的,更是不妥当的。部分快递企业对个人信息保护的漠视才是关键。有些快递公司依然觉得个人信息是小事,用户姓名、手机号、住址等关键信息在流程管理中未采取任何隐私保护手段,导致每个链条环节都存在泄露的可能。正是思想上的忽视和管理上的粗放放任了“内鬼”猖獗。对泄露买卖用户信息者,必须依法严惩。惩处只是事后“救济”,强化防范则是重中之重。快递公司是信息泄露的源头,有责任倾尽全力守护用户信息。用户信息被泄露,快递公司逃脱不了干系,不能双肩一耸、两手一摊,作无奈状,将责任焦点转移到所谓“内鬼”身上。正在公开征求意见的《个人信息保护法(草案)》明确提出,企业出现相关违法行为可对其处以5000万元以下或上一年度营业额百分之五以下的罚款,同时要对直接责任人处以10万元以上100万元以下的罚款。提高快递公司的违法成本,快递公司才能受到触动,集中心思为用户信息构建“防火墙”。再简单不过的逻辑是,快递公司与用户形成了法律上的契约关系,快递公司不能有丝毫卸责之思。归根结底,靠的是技术升级,更靠制度发力。确保用户信息安全,必须少一些“甩锅”思维,多一些主动尽责意识。一定程度上说,保护好用户信息,赢得用户信赖,企业才有未来。否则,既通不了人心,也递不了信任。同时,有关管理部门理应适应新情况,依法加大对违规违法快递企业的处罚力度,让企业违规违法成本大到他们无法甩锅和推责的程度,这些公众反映强烈的问题才能从根上得到治理。来源:人民日报

  • 20

    11/23

    微信官方回应:未来不会有 “清粉”这个功能

    据央视报道,腾讯守护者计划安全专家杨建表示,在目前可看到的未来,不会有“清粉”这个功能。其实我们是不会相应去做,而是将相应的决定权交给用户,用户决定去留谁删谁是用户自己来决定的,而不是说我们直接去粗暴地用一个工具帮他干涉掉。至少在目前可看的未来,不会有这个功能。目前,针对微信清粉以及朋友圈屏蔽的服务在网络上十分火热。在网购平台上,通过“微信屏蔽”关键字搜索后,便会出现上百个网店链接,并宣称拥有查屏蔽、查活跃、绿色清理僵尸粉等功能。了解到,今年早些时候,有律师在接受央视采访时表示,这些卖家的做法显然违反了微信的用户服务协议,并建议用户,“清粉软件有风险,最好不要使用购买”。来源:鞭牛士

  • 20

    11/23

    这些用户可在线查询号码标记、清除标记:不必被冤枉成 “广告推销”

    据IT之家消息,许多国产手机都自带“号码标记”功能,在接到陌生来电后会显示出对方是否为广告、快递、商家或者骚扰电话。这就是许多国内手机,通过接入第三方号码认证平台来获得的共享数据。这些用户可在线查询号码标记、清除标记:不必被冤枉成“广告推销”但是部分新开通号码的用户以及商家,号码来自于回收的号段,也会被其他人标记成诸如“广告营销”、“快递外卖”等。有这类烦恼的用户,现在可以通过网站,在线申请清除标记信息。近日IT之家获悉,用户打开码号服务推进组(opene164.org.cn)这个网站,就可以在线查询自己的号码是否被标记,也可以提交信息,在线申请清除。此前仅有中国联通部分号段用户支持,截止到目前,该网站扩大了服务范围,支持的用户有:1、中国联通手机用户(暂不支持携号转网用户)2、中国联通400用户(包括4000、4006开头号码)3、江苏联通固定电话用户4、山东移动手机用户和固定电话用户(暂不支持携号转网用户)具体服务规则详见官网说明:这些用户可在线查询号码标记、清除标记:不必被冤枉成“广告推销”进入网站后,点击“号码标记查询”即可。也可关注官方微信号“码号服务平台”查询。这些用户可在线查询号码标记、清除标记:不必被冤枉成“广告推销”这些用户可在线查询号码标记、清除标记:不必被冤枉成“广告推销”如果号码被标记。将会显示如下信息,用户可点击红色按钮申请标记清除。这些用户可在线查询号码标记、清除标记:不必被冤枉成“广告推销”来源:鞭牛士

  • 20

    11/16

    快手推出智能化电商顾问“快手生意通”,以数据分析促商家生意增长

    鞭牛士BiaNews讯:在互联网市场整体流量红利见顶和“宅经济”的双重背景下,短视频直播电商探索出了社交促进消费的新思路。如何在直播电商发展的大背景下,精准触达消费者,并通过短视频直播平台实现全链路的营销能力,是直播电商行业商家面临的普遍痛点。电商商家由于缺少精准指导,往往更多依赖于经验,导致投放具有一定盲目性,难以判断投放效果,更难以精准触达目标消费者,实现高效的转化。伴随着快手直播电商的良好发展态势,科学化、精准化的电商管理和营销策略对商家生意增长显得愈发重要。快手商业化联合快手电商推出覆盖全生意链路的数据服务平台“快手生意通”,智能化辅助商家生意决策,以期实现商业增长的共同目标。三大产品优势服务商家实现生意一站式增长据介绍,快手生意通是一个面向快手商家的数据服务平台,目标在于为商家提供多渠道、全链路的精细化数据分析服务。基于快手电商的海量数据库,快手生意通可以提供流量、销售、商品、营销、客服等多维度数据,借助图形、图表和所有其他类型的可视化表示来呈现洞察,通过全面的数据服务强化电商管理与电商营销双向协同,促进商家生意增长。从数据广度来看,快手生意通为商家提供流量分析、用户分析、营销分析、商品&交易分析、售后分析等全链路数据,覆盖电商营销全环节。从流量流入开始,商家便可通过流量分析的数据关注链路曝光展现等多维度数据,通过用户分析的数据挖掘粉丝价值,通过营销分析的数据为生意推广提效降本,通过售后分析的数据进一步优化生意。在数据深度方面,快手生意通可以为商家提供300+相关数据指标,点到点精准触达商家核心需求,帮助商家更快速追踪流量来源,直观感知ROI,深度了解客户画像。例如,商家可在流量追踪模块观测商品流量来源、商品客户画像、作品用户画像;营销效果模块则协同小店通、快手粉条两大营销产品,商家可监测封面曝光、素材曝光、主页访问、3s停留等数据。除了广度和深度,快手生意通还充分发挥快手科技优势,以智能化数据服务辅助商家生意决策。基于快手大数据智能算法,快手生意通可在如上新、节庆营销等特定电商场景构建诊断模型,通过全生意链路数据关联计算,为商家经营各环节提出优化建议,从而形成智能化推荐体系,提效业务运营环节。通过整合小店通、快手粉条、金牛电商等数据,快手生意通还为商家提供分析诊断、优化预测等服务,是商家的智能化电商顾问。六大核心数据看板精准赋能,助力商家全场景优化经营以广度、精深、智优为准则,快手生意通涵盖核心数据、流量数据、营销数据、实时直播数据、商品交易数据、售后客服数据六大数据看板,凭借全面精准的数据能力助力商家在常规经营、商品上新、节点促销等营销场景下持续优化经营,帮助商家盘活公私域流量。在常规经营中,商家可通过核心数据看板全面掌控生意现状。通过快手生意通,商家可以定期分析商品总览、销售/访问排行、商品明细三大核心指标,从而根据浏览量、支付数量、支付转化率等,梳理畅销/滞销商品,制定不同的经营策略。对于有营销推广需求的商家,基于快手粉条和小店通使用情景,能够充分了解不同推广投入ROI,持续优化投入效果,引导更多用户进行购买。在商品上新期间,商家可通过流量分析不同商品订单主要流量来源和用户画像,找到TA,优选投放渠道。通过分析新品购买用户类型(针对性地分析首购、复购、地域等维度),制定不同的跟进方案,持续维护价值用户、忠实粉丝,不断为商家自身沉淀商业价值。在节点促销场景下,商家可利用商品销售/访问排行榜明确核心商品。直播中,通过直播分析的数据实时了解直播间人数,粉丝及下单情况,即时调整带货节奏以保证用户价值挖掘的最大化。此外,售后服务数据可在节点促销时发挥重要功效。利用交易与售后数据板块,及时进行售后反馈盘点和风险预判,为关键促销节点的大流量商品售卖提供有力支撑。据悉,快手生意通已于近期上线并开通首批使用名额,申请请咨询快手小店客服,或直接登录快手生意通:https://businesses-data-center.e.kuaishou.com。来源:鞭牛士

  • 20

    11/16

    微信在聊天框加入话题功能 提高流量分发效率

    新浪科技讯近日晚间消息,有网友发现微信聊天对话框中也可以出现话题,只不过在最新的iOS版7.0.18版本中,尚未发现更新提示,此次或为微信开放针对聊天对话框的话题功能灰度测试,也是微信进一步提高流量分发效率的手段。和朋友圈的话题功能基本相似,如果用户在对话中使用#+话题词的方式发送内容,会形成对话框中的话题词。比如,有用户使用#微信发送内容后,可以点击这一话题词,跳转到的结果包括微信公众号、视频号和微信视频等。此外,点击话题词后出现的结果,只是部分与话题词相关,更多以公众号内容的形式出现,而且并不是以内容的发布时间为顺序。还有用户发现,此前对话框中的内容,只要加了#号也会变成话题词。“话题”功能通常是某一话题的内容聚合,在微博、即刻、Instagram以及抖音快手等社区社交软件中均有应用。此前微信视频号内测一个月后,即上线了话题标签功能。10月初,部分iOS用户更新至7.0.17版本后,可以在微信朋友圈输入“#文字内容”,这一内容就能变成可点击的超链接。来源:鞭牛士

  • 20

    11/16

    京东旗下组织协作工具App“数正云”上架苹果应用商店

    11月15日消息,京东旗下组织沟通协作工具App“数正云”日前上架到苹果AppStore应用商店。据介绍,数正云是一款连接人与数据、信息、系统的高效沟通协作软件,由北京京东尚科信息技术有限公司开发,该App为组织成员提供沟通、云空间、组织号、共享日历、直播会议等多种办公场景的丰富功能。软件采用了云服务和移动互联技术,提升组织办公的协作体验,有效提高工作效率。来源:互联网

  • 20

    11/16

    2020双11:新电商们的野望,老电商们的救赎

    1974年7月,刚上任的美国财政部部长威廉·西蒙秘密降落在了沙特。等待着他和美国人的,是一项秘密的、却又决定了此后五十年国际格局的谈判。不久,所有到沙特进口石油的人发现,昨天还收各国货币的沙特人如今只收美元了。作为交换,美国向沙特出售军事武器,保证其领土安全。沙特还说服了欧佩克(石油输出国组织)其它成员也如此行事,成为美国人的能源供应商。人类历史上第一个以“石油+美元”为核心的全球霸权体系正式建立。直到今天,全球70%的石油贸易仍需以美元结算,而背后的潜台词是:石油的分发规则,美国说了算。幕后的“关键先生”基辛格在完成这一体系之后,豪迈地说出了那段名言:掌握粮食就能控制人类;掌握石油就能控制国家;掌握金钱就能控制世界。这段话后来在网上被不少人换了表述,加到了马云头上,“马云说,谁掌握流量就能控制未来”。在机场摆满了马云语录的年代里,BAT一直是中国互联网最大的流量玩家。源源不断的用户被开采出来,又被阿里买走,用户们在电商的轰鸣中买买买,然后离开。任何一个想称霸世界的国家都试图控制霍尔木兹海峡,远有英国,近有美国。因为那是石油流量的咽喉要道。互联网的世界里,同样如此。阿里一度是中国互联网流量变现的最大掌控者。全网营销,淘宝成交。但大国政治的轮回在于,没有永远只甘于出口的生产国。生产国一旦完成原始资源积累,挑战大国便是崛起的必修课。今年双11,来得比往年更早。老对手天猫、京东提前交火,一个“光棍节”变“双节棍”,一个开启史上最长双11。这背后,是新的产油国崛起,且不再受美国控制了。掐断手淘外链的抖音、月订单破5亿的快手,第一次加入双11混战。流量出口国意识到,与其批发流量给阿里赚取微薄的导流费用,不如自建航道。中小巨头一拥而上,试图自建电商,绕开阿里巴巴的流量海峡。同时,今年以来股价翻番的美团,日订单量突破4000万。靠着400万骑手的风吹日晒,美团开掘出了互联网中难度最大的线下流量。一家新的小国掌握了页岩油开采技术,对于传统帝国来说,又是一次绕道奇袭。关于流量的能源大决战,再度开始了。前传:中国互联网的两次“海湾战争”2008年9月7日,北京奥运会的欢腾还未完全过去。淘宝卖家Welgou在网商社区发了一个帖子:淘宝好像把百度爬虫封了,身为卖家应该注意什么?春江水暖鸭先知。淘宝卖家率先通报出的这则消息,标志着一场互联网流量分发的闪电战悄然打响。第二天,淘宝突然向媒体发布新一期《淘宝消费者保障计划》,“屏蔽搜索引擎”六个字赫然在目。记者们正忙着查证谁中枪,淘宝却大方公开发言,“我们就是完全屏蔽了百度”。时任百度电商总经理、后来的百度太子李明远放出声音:将为淘宝卖家开辟绿色通道,百度C2C电商平台即将上线。2008年9月8日,记者在地址栏输入“www.taobao.com/robots.txt”,出现了“User-agent:baiduspiderDisallow:/”这样的命令,这表示淘宝网对百度蜘蛛进行了屏蔽。奇袭之前,百度是PC互联网的最大入口。用户不论看新闻、购物还是玩游戏,都要从百度的海峡驶过。一些淘宝卖家接受采访时表示,最高峰时,百度带来的客流量可以达到80%。时任淘宝网新闻发言人的卢维兴的表态在这个数据面前,显得有些欲盖弥彰:“用户通过百度搜索询价,没带来直接交易量,全是‘废流量’”。后来有科技媒体评论说,如果百度带来的全是废流量,淘宝为什么要先封杀百度?十年后,一位阿里巴巴国际站前员工在论坛里透露了战局的真实情况:阿里2002年就成立了流量增长团队,在六年间辛辛苦苦累积出两千多万个流量词。但是经过测算,搜索引擎上的商品关键词只需要500万,就可以覆盖全量数据,代表电商搜索用户一半以上用户的诉求。百度的搜索流量虽然不产生交易,却是当时的电商源头。用户的网购决策是:打开百度、搜索商品关键词、进入淘宝、下单。这意味着,作为最大入口,百度的流量可以轻松淹没淘宝,如果不封杀百度,淘宝会彻底变成百度的货架。淘宝宣布封杀百度的第三天,淘宝商城首任总经理黄若也同步提交了离职报告。他后来在回忆录中承认,自己很担心百度进入B2C,因为“那时候他们的客观条件比淘宝好得多”。让流量只能走自己的航道,这是所有海湾战争的核心目的。1990年7月,当伊拉克开始向科威特进军,背后是一个产油国向另外一个产油国要流量,却意外威胁了美国、西欧以及日本的能源通道。如果没有足够的石油供给,美国根本成不了汽车上的国家。如果自己无法掌控流量,阿里辛苦建设的电商生态就会变成无油的发动机,阿里也很难成为后来的“经济体”。2013年11月22日,用户在微信中点击任何淘宝链接,都会被强行导向手淘下载页。当第一场海湾战争结束,阿里终于暂时把PC互联网的流量变现入口掌握在自己手里。但没几年后,阿里又主动发起了与微信的第二次海湾战争。2013年,淘宝以“不安全”为由,封杀了刚两岁的微信。用户在微信中点击任何淘宝链接,都会被强行导向手机淘宝的下载页。微信在震惊之余,将访问地址改成“已被淘宝屏蔽”。此时,微信正取代百度成为中国移动互联网入口。淘宝的流量航道再度面临被取代的风险。用户不从阿里门前过,淘宝的商业模式才会面临颠覆性的威胁。从流量即能源的视角看,百度和腾讯分别是PC时代和移动互联网的最大产油国。而另一边,并非生在牛奶与蜜之地的阿里巴巴,则迅速建成了流量变现的工业体系,并通过与两大流量出口国的战争,成功抢得了属于自己的流量主航道。由此,中国进入了BAT巨头时代。阿里也迎来了辉煌的流量霸主地位:成为中国最大的商品搜索引擎,成为仅次于Google和Facebook的全球第三大广告平台。01前互联网的能源格局:全国流量供阿里为什么美国有左右能源格局的实力?因为全世界赚钱靠美国。在中国互联网按照流量分布形成的初始格局里,百度先依靠搜索独大,随后是腾讯借助社交成为最大的产油国,并在自己的游戏、社交、娱乐体系内完成了流量分发和变现。对互联网格局影响最大的流量巨头,是阿里巴巴。为什么阿里可以连续发动两次流量战争?因为流量变现最高效的途径是电商,而阿里已经成为中国互联网最大的变现机器。一个数字可以衡量这台机器的变现效率:阿里核心电商的货币化率。2019年是3.62%,今年达到了3.74%。淘系电商上,每贩卖进来一个用户消费100块,阿里就能从流量中净赚至少3.74元。2019年,阿里系和字节跳动产品的使用时长相当,而去年阿里的收入是字节跳动的三倍,其中就是变现效率的差异。对阿里来说,唯一的焦虑可能是:要确保不停地给自己这台变现机器喂流量。2013年4月,北京。一群平均身家数十亿的中年男人整晚不睡觉,光聊天。每天从凌晨1点谈到隔天早上5点,现场一位50岁的中年男人要靠吃止痛药续命,有天晚上还是心脏疼得说不出话。中年男人一旦拼起命来,后浪们多少还是要害怕的。三天后,阿里投资微博,成为后者第二大股东。吃药的中年男人名叫张鸿平,时任阿里资本董事总经理。他前后半年谈判了46次。这项被他称作“中国互联网史上至2013年最大的deal”,再度彰显了阿里的投资风格:从以前的财务投资,逐渐转向战略投资——换言之,主要看对方有没有流量。随后三年,阿里为微博贡献了将近三分之一的收入。今天仍有人感慨:倘若微博靠明星和红人资源自建电商体系,微博的营收会不会冲上互联网的第一阵营。七年后,这个看似双赢的合作,成为微博段子手的新素材。今年双11,在新流量巨头的夹击下,淘宝展开史上最大规模的广告投放。用户只要打开微博,就会误触开屏,自动跳转淘宝。不胜其扰的网友终于嘲讽力max:网络世界的尽头不是铁岭,是淘宝。接下来,阿里投资布局的陌陌、小红书、宝宝树、哈啰单车等,都是大大小小的流量点——海湾战争中和百度、微信树敌后,阿里要把所有的中小产油国都团结起来。蔡崇信曾在一次投资者大会上,阿里巴巴主要是战略投资。从流量的逻辑理解,就是被投企业要心甘情愿为阿里巴巴的母体持续输血。一开始,桌子上有人吃肉有人喝汤,主宾尽欢,但后来,有个叫王兴的年轻人却特别不服气。王兴不服气的原因,直到多年以后其他宾客才慢慢了解。2010年,阿里发动“蚂蚁雄兵”计划,推出淘宝客。内容方可以把商品挂到自家网站上,产生交易后可以获得佣金,于是兴起了返利网、蘑菇街、美丽说等一大堆导购网站。两年后,美丽说与蘑菇街合并后,觉得不能一直卖血,得自建商品货架。淘宝立马变相封杀这些平台,造成中国互联网上著名的血色婚礼案件:大量曾经为淘宝导流的导购网站,直接死在了上市前夕。02不安的前兆:帝国的过路费越来越高2019年6月23日,赵本山的女儿球球登陆抖音后发现,自己的坑位费降了5万,但多了佣金作为补偿。一问,才知道淘宝要收取6%的内容场景专项服务费——这意味着,抖音、商家和她的分佣,都会减少。场景税其实是“航路费”。和中国大大小小车主的选择题一样:把车开上高速,效率提升一倍,但要缴纳过路费。过路费与效率之间,要达到一个平衡,收费站的存在才有意义。如果出现了另一条更有效率的通道,过路费就不再有价值,而如果过路费太高,老司机们宁愿牺牲一些效率,换取一个自由选择的空间。抖音和快手正是在移动互联网上飙车的新司机。随着司机的生意越做越大,帝国的过路费成了心头的一道坎。过去,淘宝在抖音的抽成有多少?第一财经做过详细测算,单价100元的商品,假设商家抽佣15%不变,淘宝新规前,抖音和达人共享13.5元。新规后,将只剩下8.1元的利润空间。石油产出国虽然有流量,但如果要通过电商变现,就必须经过马六甲海峡、霍尔木兹海峡和巴拿马运河,把流量运送到美国去赚钱。海湾地区是世界“石油宝库”,而霍尔木兹海峡平均每5分钟就有一艘油轮驶过,素有“海湾咽喉”之称。收过路费背后,是阿里认定抖音必须走自己的航道变现。而提高过路费的原因也很简单——抖音上线了自己的小店。“买东西上淘宝”可能是阿里巴巴最重要的资产。传言淘宝跟抖音签了200亿元年框,购买的其实是一种心理暗示:看东西在抖音,买东西上淘宝。但如果抖音突然上线了自己的小店,就相当于在霍尔木兹海峡隔壁偷偷挖了一条运河来出海。抖音如果看看阿里的投资历史,就应该庆幸自己只收了一年广告费,一直没答应投资。2018年,小红书接受阿里注资后,做的第一件大事就是裁撤电商部门。同时,小红书App的主资源位不再推广外部品牌,取而代之的是优选平台小红店、自营电商福利社和自有品牌。当年阿里投资新浪后,知名科技评论人魏武挥就断言:微博会越来越封闭。因为“资源就这么点,给了自家的驱逐舰,就不可能给外部的小舢板”。小红书就是下一个微博。当小船还是舢板时,穿过马六甲去卖钱就是唯一的选择,但如果有一天,开来的不再是小舢板而是航空母舰,航道未必只有一条。9月15日,字节跳动CEO张楠宣布,抖音日活已经超过6亿。回望过去,她唏嘘不已:整条知春路地铁上都是微视的广告,微博推出的产品叫秒拍,年底美拍已经有几十万DAU了。那时候,我感觉可能已经错过这个机会了。抖音出现之前,头条、美拍都觉得,短视频的模样是快手。而今天,字节跳动的流量规模,几乎相当于上两次海湾战争时期的百度和腾讯。现在做个选择题。如果你卖石油换来的钱已经可以自建一个航道,甚至自建一套军事设施了,你是愿意继续做个出口经销商,还是准备自己拉队伍单干?答案不言而喻。过路费曾经是联系这些产油国与传统帝国的桥梁,但2018年,中国河北收费站一位嚎啕大哭的收费员用眼泪告诉世人:没有什么过路费能天长地久。03大战:快抖自建电商,美团开采页岩油“我的6亿债务已经还了4亿,我估计如果没有意外发生,未来一年也就差不多还完了。”2020年,罗永浩的粉丝没想到,自己是以这样的方式,听到精神偶像的脱口秀。这年愚人节,罗永浩到抖音直播带货,又是刮胡子,又是推昔日竞对产品,脸打得生疼。临近年末,他终于以一出《真还传》,挽回一丝颜面。罗永浩直播间的细微变化,折射出流量大决战的一角:4月,他直播间售卖商品,还有一半来自淘宝。半年过后,全部变成抖音小店——10月9日起,抖音小店全面封禁第三方电商。QuestMobile数据显示,新规实施的前一周,平台来自抖音小店的销量,已经占到96%。今年8月,快手宣布8月日订单超过5亿,“按照过去一年订单数计算,快手电商已经成为电商行业第四极,并仍在快速增长”。从乖乖交过路费,到偷偷挖运河出海,抖音快手走到今天这一步堪称必然。源源不断的石油浇灌了美国的现代工业,但当汽车制造技术不再是美国一家独占,工业大生产成为从第三世界到第一世界的必备体系,事情就起了变化。2018年3月,交通运输部发布数字显示,99.99%的乡镇通上农村公路,99.97%的建制村的公路已经开通。2020年3月,中国互联网络信息中心发布第45次报告,我国网民规模达9.04亿,互联网普及率达64.5%。这两组数字的启示是:中国电商的基建已经完成了。换句话说,掌握上游流量的抖音、快手,自建电商的难度越来越小。相对应地,处在变现环节的阿里,获取流量的成本将越来越高。对短视频平台而言,电商只是众多变现方式中的一种,对传统电商来说,流量却是生命线。流量输出国正享受技术成果,自建电商变现航道。另一边,还有新兴国家原本没有石油,却通过钻研技术挖出页岩油,成为美国无法忽略的存在。2019年9月20日,美团外卖上市后,王兴在演讲中的感谢名单排序为:员工、骑手、投资人、乔布斯。百万骑手被排在第二位,在投资人之前,这可能是风里来雨里去的工人阶级第一次在榜单上超越大资产阶级。事实上,正是当初的200万骑手,靠着电动车踏遍街角,才一单一单送出了美团的交易频次和日活。美团的线下流量难度之大、流程之长,相当于开发页岩油。都知道页岩油会是未来油田开采的重要补充力量,但躺在富矿之上的国家往往缺乏勇气和毅力。反而是憋着一股劲的新玩家,在破釜沉舟之下送外卖挖出了新矿井。因此,当下的现实是,快手抖音决定放弃阿里电商的马六甲海峡,转头去自己挖一条运河。与此同时,美团也靠着在线下的挖掘成功打通了一口井。互联网已经许久没这么热闹了。042020,流量大决战时刻黑暗森林法则说,一旦某个文明被率先发现,就必然遭到其他文明的打击。随着快手、抖音和美团的崛起,过往流量输入的管道掀翻了牌桌。面对三个“不听话”的小巨头,阿里将如何再度发动海湾战争,将成为2020下半年互联网最大的看点。比起腾讯成功投资了快手和美团,阿里巴巴对于能源格局的变化要更为敏感。时至今日,阿里能否成功阻断快手抖音的流量变现体系?有可能,但难度会越来越大,时间并不站在阿里这一边。今天,无数品牌商在阿里体系内的十余年投入,积累下来的粉丝和销售额仍然很重要,但重要性会随着抖音小店的出现而不断下降。更何况,拼多多单日峰值包裹破亿,占全国快递量的三分之一。当有更便宜的流量出现,交不起过路费的中小国,也会跟着石油而不是大国走。过去的海湾战争之所以有效,是因为电商的基础设施建设并不完备。阿里以一己之力建设起了电子物流体系和支付信用体系,等于率先建成了石油换发展的工业体系。因此,全世界的石油都得往美国送。但是如今这个时代,阿里得想出新的办法来升级自己的变现体系。过去靠围墙圈起流量的方式,在未来可能没那么有效了。而第二个问题是,假设快手抖音美团为了自建电商,回过头挟流量对阿里进行二选一反制,阿里将如何调整战略?10月21日,美妆品牌欧诗漫的直播突然中断。表面上看,这是阿里对抖音商家二选一。实际上,是抖音率先封掉手淘外链,开始争夺天猫大品牌了。以前都是主动封杀对手,这或许是阿里第一次被人在流量上进行了率先反制。数字能说明一些问题。QuestMobile报告显示,今年9月,拼多多的月人均使用时长达到355分钟,首次超越手机淘宝。高盛报告显示,拼多多占据中国电商平台用户总时间的41%。这也是为什么,淘宝开始久违的大改版:坚定不移走信息流道路。一方面,小二给商家下任务做短视频;另一方面,“微淘”改版为“逛逛”,传言淘宝在挖B站up主,小红书也要接入淘宝外链。不知道,今天微博网友“打开全是淘宝”的吐槽,未来会不会也出现在这两个平台上。别忘了大陆另一边的美团。4月8日,华为P40意外选择美团作为首发电商平台。注意限定语,电商平台美团。当天,#外卖用户28分钟拿到P40#上了热搜:一位朝阳群众点了米粉和手机,28分钟后同时送到,新闻稿中写,“这可能是全网第一台零售版华为P40”。可能若干年后,人们看待这则新闻,就像现在我们看“72小时网络生存测试”,顿觉历史感扑面而来。当美团骑手可以在1小时内将顾客需要的商品送到,用户在实物电商平台上的消费又将面临又一次严重分流。4月中旬,天猫超市事业群升级为同城零售事业群。该事业群已经上升为阿里巴巴CEO张勇重点关注的1号项目之一。评论人士认为,阿里的1万亿GMV增量,大头应该来自这里。美团市值突破1万亿港元时,王兴在饭否写道,“水到渠成,水涨船高,水落石出,水月镜花。”王兴其实还应该再加一句话:要吃水,先打井.1990年7月,第一次海湾战争爆发前夕,一桶石油的价格只有14美元。现在,根据2019年非欧佩克产油国排名前50的油气公司年报,有机构估算全行业盈亏平衡点大致在47美元一桶。这中间的差价,便是在有限资源内的零和博弈。2013年,阿里获取一位新用户的成本不到70元。2019年,这一数字飙升至400元。这还仅仅是用财报中的营销费用,除以新增活跃用户得出的。如果算上这些年阿里攻城略地,购买内容、社交平台的钱,这个数字会更高。曾经最大的流量进口国,此刻发现自己这些流量出口国都在明修暗度。流量从哪里来、往何处去的问题,始终困扰着昨天和今天的互联网巨头们。战争并不决定谁是对的,但战争会决定谁将留下。二战之后,哲学家罗素面对今天的世界格局曾发出感慨。2020年,互联网流量已经见顶。而今天的流量能源大决战,是在资源零和博弈的未来,争取那一张继续坐在牌桌上的门票,毕竟,百度的前车之鉴还不遥远。来源:宣武门旺财

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    11/09

    谁让AI走进了隐秘的角落?

    阿尔法狗带来的激情被时间冲淡后,落地应用成了焦点问题。一部分人对现阶段的AI技术一度存在成见,他们认为:人工智能和互联网一样,虽然扮演了颠覆者和重建者的角色,可现阶段人工智能还只能解决单点问题,缺少强大的通用能力,距离规模化、产品化方式的技术输出还有很长的一段路。然而,真实情况真的如此吗?任何细小的变化都会由于渐进累积而产生巨大的差异,那些常常被忽视的“隐秘的角落”里,与AI发生的故事你可能想象不到,或许这些聚在一起,发生于细微之处的改变更有利于我们看到AI落地应用的全貌。01想造“机器人老师”的12岁女孩不用AI基础就能开发AI并创造价值的人有多酷?刚刚读初一的郭佳慧是位典型的“码二代”,父亲郭峰是一家科技公司的CTO,并在父亲的熏陶下提前打开了人工智能的世界。年初的新冠疫情夺去了佳慧同学回学校上课的机会,也让这对程序员父女有了更多的相处时间。除了每天按时完成学校安排的在线学习课程,郭峰还为佳慧报名了百度EasyDL的线上课程,原以为女儿会因为人工智能的晦涩难懂逐渐失去兴趣,但一个有趣的实践改变了佳慧对人工智能的认知。在郭峰的帮助下,佳慧使用百度EasyDL做了一个识别MM豆颜色的小程序。当佳慧把标注好的图片传到后台进行机器学习后,神奇的一幕发生了:电脑可以灵活地判断出MM豆的颜色,即使MM豆被另一个颜色的MM豆挡住只能看到一点点,电脑仍然可以准确识别出它的颜色,就像有一双人的眼睛一样。见识了人工智能的神奇之后,佳慧同学有了更多的想法。一次逛街的时候看到商场入口安装了佩戴口罩识别的闸机,可是有人用衣袖遮挡口鼻的时候,却被误判为戴了口罩,佳慧当时就开始思考:是否可以用人工智能解决这个问题呢?佳慧同学在演示戴口罩识别检测佳慧在父亲的鼓励下打算做一款戴口罩检测的模型,目标是让机器识别是否佩戴口罩、戴口罩的方式有没有错误,以及准确识别用手和胳膊遮挡口鼻的情况。确定好模型的功能后,佳慧收集了600多张佩戴口罩的照片,上传到百度EasyDL并调用了平台提供的数据回流标记算法。模型迭代到第6个版本后,识别准确率已经稳定在95%以上,戴口罩识别的问题被佳慧同学成功解决。目前佳慧同学训练的“戴口罩检测模型”已经在百度AI市场上线,并且已经卖出了3000多份,其中有做人脸识别闸机的厂商,有做人脸检测设备的企业,还有同样碰到戴口罩检测难题的开发者。在与人工智能接触之前,佳慧的理想是当一名老师,现在她的理想是长大后研发智能的“机器人老师”。02把机械臂玩出花的“网红大叔”当00后伴着AI向着未来刚刚开始萌发属于自己梦想的同时,70后也并没有被“搁浅在沙滩上”。对于学习,技术从业者们似乎天然有着一种敏感而又热切的追求。42岁的王京京在抖音上有3万多粉丝,一个名符其实的“网红大叔”,也是见证了中国科技浪潮不断向前推进的“活化石”。1999年,21岁的王京京第一次接受媒体采访,彼时他的身份是《中国摇滚》网站的主编,也是国内第一个音频流媒体网站;大学毕业后的王京京选择自主创业,并在2004年最早发明了一键磨皮算法。但在2012年移动互联网普及时,王京京遇到了人生的瓶颈期,干脆关了公司在自家阳台上种花种菜,甚至花了5年时间到全国各地去旅游。人工智能浪潮的爆发,再一次改变了王京京的人生方向:40岁的时候开始学习机械臂编程,在抖音上录制了用机械臂打鸡蛋、发牌、玩跳一跳游戏等有趣的视频,逐渐积累了一批忠实粉丝。就在新冠疫情早期的某一天,一位粉丝在抖音上找到了王京京,由于大量的工作人员无法准时到岗,很多客户的产品验证无法顺利推进,比如一些航空航天企业对芯片使用的要求非常严格,芯片在制造、测试、焊接、组装过程中需要对每个序列号进行跟踪抄写记录,过去几乎全部是人工完成的。王京京接受了粉丝提出的挑战。在他看来,传统的自动化机器几乎都没有视觉能力,只能依靠机械精度提高稳定性,但由于芯片摆放不规则、表面标识不清晰,导致机器在这个过程中无用武之地,而百度EasyDL的很多能力刚好弥补了这些缺陷。于是王京京向粉丝要了些芯片照片,对每个芯片的多个特征点进行标注,利用EasyDL的物体检测算法计算出芯片的朝向角度,然后旋转文字到水平方向进行OCR识别,最终利用机械臂进行自动抓取整理,按照芯片上的序列号进行排序摆放,完全替代了之前对人工操作的依赖。目前王京京借助EasyDL打造的“视觉定位机械臂及OCR”模型已经在两家企业落地应用,识别准确率保持在99%以上,在四个工序中节省了9名人力。后期计划将项目做成标准化的产品,在更多的行业中推广应用。每一次技术革命爆发的初期,最缺的往往是知道如何使用技术的人,42岁的王京京正在担纲“技术摆渡人”的角色。03深入产业第一线的“战斗小队”同一个时间点,不同于王京京的单打独斗,连续创业的吕力看到了同样的机会,他牵头组建了一支由六个人组成的“战斗小分队”。行驶在城市道路上的运输车辆,可以说是一座城市维持生命力的血脉,然而频频发生的“超载”现象,却让一些运输车辆成了城市中的交通隐患,不仅造成了路面基础设施的损坏,也增加了交通事故发生的风险。2017年,吕力在与某地磅生产企业合作期间,帮助政府部署企业源头治超管理系统,发现该系统存在设备采购成本高、部署复杂、易损坏、维护及运营成本高等诸多劣势,且整体效果并不理想,于是吕力开始思考如何改变系统设计来提升效率,从源头上规避超载现象的发生。经过缜密分析和测算,吕力提出了全新的解决思路,在百度EasyDL平台搭建了训练体系及模型,成功设计了一套自动化采集软硬件训练系统:在原有地磅产品的基础上增加一个200万像素的摄像头和一台嵌入式电脑,即可实现货运车辆的关键指标——车轴数的智能识别,车辆称重时自动触发抓拍并上传识别车辆的轴数,智能匹配计算车辆的轴数与载重关系,并上报给有关部门。随后吕力找到了湖南红星大市场初步试水。作为国内排名前三的农贸市场,湖南红星大市场每天总通勤车辆高达4000台,拥有海量货运车辆样本基础。经过5个版本的迭代后,平台平均识别准确率已达94.3%,基本满足业务覆盖需求。目前国内不少地区纷纷出台《道路货物运输源头治理超限超载暂行办法》等法规,吕力设计的系统为众多的企业用户提供了更优的选择:平台总成本不到原有治超系统的50%,并且基本无需现场维护,大大减少了人力成本的投入。在整体的商业大环境中,诸如地磅之类低门槛的制造业,几乎是不被重视的边缘产业,但人工智能对这些产业的渗透革新,正在迸发出新的驱动力。相比于创造新的事物,对传统产业的智能化改造同样存在不可小觑的机会。目前吕力的团队已经转向物联网和人工智能,将自身定义为人工智能与传统产业之间的连接器,计划通过“战斗小队+定制装备”深入到更多行业里去。04EasyDL与智能策源地其实前面讲述的三个故事都出自于百度EasyDL在乌镇举办的产业智能创新大赛,而且只是数百个参赛案例中的百分之一。让人有些惊讶的是,这些故事的主角不是人工智能一线大厂的工程师,不是预言人工智能行业趋势的布道者,甚至不是精通于算法的程序员。可他们和AI的故事却为我们提供了一个新的视角:人工智能的落地应用不只是让大厂的程序员们走进生产车间,还要让一群懂行业、有经验、懂痛点的人学会使用人工智能。隐藏在三位主人公背后的EasyDL大抵就在做后一种事情,希望AI的开发可以像使用家电一样简单,不必了解家电的内部构造和电路原理,只需要明白遥控器上的按键和对应的功能。为了实现这一目标,百度EasyDL团队已经默默深耕了三年,并且经历了走向大规模应用落地的两个转折点:第一个转折点是2017年下半年,EasyDL刚刚完成从0到1的上线过程,发现原本积压的、无法被满足的长尾定制需求,大部分已经有了被解决的可能,同时也看到了各行业涌现出大量AI定制化需求的潜力。第二个转折点开始于2018年中期,EasyDL在功能上进行了大的版本升级,所支持的模型类型、数据和部署服务进一步完善,并且陆续在多个城市进行巡回演讲、交流活动,让越来越多的行业用户认识EasyDL。截止到目前,百度EasyDL上已经有超过70万开发者,覆盖了包括工业、农业、医疗、物流、零售、教育在内的20多个行业场景,越来越多的郭佳慧、王京京、吕力正在EasyDL的帮助下成为改变世界的中坚力量。科技学者库兹韦尔曾在《奇点临近》一书中大胆预测:“我们的未来不是再经历进化,而是要经历爆炸。”顺着这个比喻延伸的话,百度EasyDL就像是智能的“弹药库”,并将引线交到了一群理解场景、理解行业的人手中。除此之外,为了让更多的开发者拥有简单易用的“智能策源地”,降低企业应用AI的门槛与成本,EasyDL还重磅推出了为有需求企业提供专项基金的“万有引力”计划,企业和个人开发者只需在EasyDL上完成业务模型的定制训练、部署与应用,即可领取万元专项代金券,进一步拉近人工智能与各行各业的距离。来源:A5专栏

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    11/09

    电脑远程控制软件,TeamViewer更易用

    受今年特殊情况的影响,更多企业和机构开始选择线上办公,其中,电脑远程控制软件作为线上办公的最佳载体,显得尤为重要。在当前市场上的电脑远程控制软件中,产品的稳定性和易用性成为了很多软件的短板,TeamViewer,作为专注于电脑远程控制软件的老牌企业,却用更好的稳定性和易用性获得了更多客户的认可。技术领先跨国公司服务全球TeamViewer是一家领先的跨国科技公司,为用户提供远程访问、控制、管理、监控和维修任何类型设备的平台,从笔记本电脑和移动电话,到工业机器以及机器人。TeamViewer免费供个人非商业用途使用,世界各地的用户都能获益于TeamViewer提供的安全性体验。在设备分散、自动化和新工作模式等全球大趋势的背景下,TeamViewer积极塑造数字转型,并在增强现实、物联网或人工智能领域不断创新。自2005公司成立以来,TeamViewer软件已经安装在全球22亿多个设备上。技术创新支持手机远程操作在产品服务的创新上,TeamViewer一直走在行业的前列。日前,领先的全球安全远程连接平台TeamViewer宣布,现已支持为GooglePixel系列、小米、OPPO等手机和设备提供主动控制和键盘输入功能的远程访问,同时适用于私人用户和企业客户。从现在起,TeamViewer支持所有安卓7.0及以上版本的智能手机,无论用户需要的支持是安装应用程序还是修复严重错误,都可以实现。TeamViewerCTO,MikeEissele表示:“对于我们的客户来说,能够自由选择设备,并且都能够使用TeamViewer来支持非常关键。同样,对于个人使用环境下各种不同品牌的智能手机,我们也需要为所有设备提供支持,这一点至关重要。每个人都应能为其家人和朋友提供远程帮助,无论他们使用的是哪款安卓智能手机。”技术先进支持各种规模许可在TeamViewer电脑远程控制软件的应用上,TeamViewer团队根据团队规模的大小,创新地支持了各种规模用户的使用许可。其中,单用户入门版许可为创业公司、IT及商务工作者,以及远程工作者所设计,可为您提供一个授权用户,一个远程会话,无限终端,支持200台托管设备;多用户高级版许可为中小型企业(SMB)、托管服务商(MSP)和小型团队设计,可为您提供15个授权用户,一个并发会话连接,无限终端,支持300台托管设备,还可以自动记录授权用户创建的每个传出连接生成用户访问报告;团队专业版许可为需要处理多任务的多用户团队设计,可为您提供30个授权用户,三个并发会话连接,无限终端,支持500台托管设备,可以自动记录授权用户创建的每个传出连接生成用户访问报告,还可以大规模部署在数千台设备上,在网络内轻松的实现无人值守访问。无论您的使用场景和规模是哪种,都能有对应的服务实现电脑远程控制。TeamViewer电脑远程控制软件作为领先的跨国技术服务商,在产品创新和服务上,都做到了极致,成为了行业的执牛耳者。如果您或者您的团队也正在寻找电脑远程控制软件作为远程办公的载体,那么TeamViewer电脑远程控制软件一定是您的不二选择。来源:互联网

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    「杀熟」新变种,你能识破吗?

    双十一第一波预售结束,在接到快递的那一刻,内心的激动之情是否让你忽略了可能已被电商杀熟的“暗箭”呢?前段时间,北京的韩女士就遭遇了大数据杀熟。10月16日,她在使用手机在某电商平台购物时,中途错用了另一部手机结账。没想到,有了意外发现。明明是同一商家的同一件商品,韩女士用经常使用且已有12年“高龄”的高级会员账号购买,居然要比自己另外一个只有5年多的普通账号贵了25块钱。据韩女士介绍,她的高级会员账号已经消费了近26万元,而普通账号仅2400多元。感觉被骗的韩女士通过央视网曝光了自己的遭遇,然而她的经历究竟属于电商杀熟还是正常营销,网友们的看法出现分歧。是否“被杀熟”网友存在争议,律师:看商家玩阴的还是来明的“五年消费两千多,属于不活跃用户,平台为了留住不活跃用户,也会发券的,基本操作,因为默认你老用户会经常购买,哪怕给券少”,在网友@我可能是女王看来,韩女士的经历并不属于被杀熟,而只是电商平台为促活采取的营销手段。正如该电商平台在回应韩女士的疑问时所说的那样:“系统会根据账号信息发送优惠券,不是每一个账号都有。”也有不少网友持相左的意见,他们认为这种现象就是利用消费者的无知来“薅羊毛”。网友@狂欢菌可以理解商家为了抢用户而采取一定的营销手段,但前提是需要标注清楚规则,“标注新人用券还差不多,各大平台都在抢用户不用点营销是不可能的,如果VIP比普通或新用户还高那就说不过去了!”该电商的做法的确不算个案,电商平台为了吸引非活跃用户,会通过大额优惠券的方式给予其更多的优惠活动,从而提升消费者对平台的依附力。高先生经常使用某款旅游App订酒店,有一天他突然发现用老婆的手机搜到的同家酒店价格却是不相同的。“我老婆不常使用这款App,她搜索到的价格要比我搜索到的低很多。”在他看来,这是平台根据他的使用习惯,故意利用大数据杀熟。电商平台的这种做法究竟是不是合理的?是否属于被韩女士和高先生所质疑的“杀熟”行为呢?四川卓安律师事务所律师郭小明认为,大数据“杀熟”一般是通过技术手段,对消费者区别对待,主要是对老顾客设置更高价格,对新顾客设置低价格,这种操作通常是隐蔽的,消费者本人不知情;而正常拉新营销是公开活动规则,什么条件可以享受什么价格,所有消费者事先都知晓。可见,消费者是否知情成为鉴别大数据杀熟的关键。韩女士事先并不知道普通账号可以领一张“满69减25”的优惠券,“没有对比的话,咱们就不知道我被‘杀熟’了,或者说根本不知道我还有更优惠的一个选择”。韩女士遭遇的这种“区别对待”是在不知情的情况下被迫接受的,是大数据杀熟的表现形式之一。关于如何鉴别的问题,广西广正大律师事务所雷家茂律师指出,要看其宣传、展示页面是否作出特别说明,如明确标注有新客、新号、首次消费可以领取优惠券、满减等信息,规则是明确的,且无论用新号还是老号登陆页面展示的信息均是同一的,则为正常拉新的营销手段,反之则不是。通俗来讲就是商家玩阴的,还是来明的。大数据杀熟存在隐蔽性,维权支招:消费者留存证据是重要一步正如韩女士和高先生所说的那样,如果不是无意之间的对比,他们根本不会知道自己被电商“忽悠”了一把。隐蔽性成为大数据杀熟的重要特点之一。在网友@moliyanyan看来,大数据对顾客弃熟爱生,优惠已经变成了动心眼儿的游戏。“这不是鼓励大众不要只追随某一家电商平台和卖家,要花心注册多个购物网站(淘宝,京东,苏宁,拼多多)飘忽购买,多多比价才能得到真的实惠。”所谓“货比三家”正是这个道理,不同的电商平台,不同的手机账号在购买同一件商品时都是存在差异的。虽然大数据杀熟存在隐蔽性,但要鉴别也并不是很难,这就要看消费者的细心程度和维权意识了。广西广正大律师事务所雷家茂律师建议,消费者可以注册一个新号,然后分别用新老号登陆浏览同一商品,看商品价格有无变化、有无显示优惠券,甚至是提交付款时价格是否同一,若价格方面存在差异,或赠品方面存在差异,如新号赠送优惠券而老号则无,则证明存在大数据杀熟行为。一旦发现自己的权益遭遇破坏,留存证据是维权的重要一步。罗一是某款购物App的老用户,他本打算购买一款原价为88.9元的定制版“蒙牛脱脂牛奶”,通过会员享受9.5折优惠后,可以用84.45元的价格购入。然而,在下单时,他却发现自己的非会员好友得到了一张“满88元减15元”的优惠券,外加一个价值4元的“实物专享红包”,这样只需要69.9元便可购得。会员及非会员支付页面价格对比罗一通过截图的方式留存证据,在与商家协商无果的情况下,利用媒体曝光了这一现象,让大数据杀熟问题暴露在阳光下增添了助燃剂。“在尽可能搜集相关证据的情况下,可以与商家协商,或者请求第三方调解组织介入调解,或者向市场监管部门投诉举报”,四川卓安律师事务所律师郭小明认为,如果证据充分,是可以考虑直接向法院起诉的。然而,针对目前的大数据杀熟现象是否存在适用的法律条款,是向法院起诉时不得不考虑的问题。律师:大数据“杀熟”涉嫌侵权,法律效力有限可利用投诉平台或媒体“大数据杀熟涉嫌侵犯消费者知情权、公平交易权和隐私权,还有可能构成价格欺诈。从法律角度上,消费者可以要求相关经营者承担退一赔三的赔偿责任,并要求工商部门进行处罚。”尽管如此,在上海京衡律师事务所合伙人律师隋兵看来,实际的操作中,大数据杀熟取证困难,相关的数据都保存在经营者处,价格信息又实时变化,在没有专业人士指导的情况下,消费者很难取到受司法认可的证据。对于大数据杀熟来说,目前民法总则、消费者权益保护法、反不正当竞争法等法律中只有原则性规定,很多情况下缺乏明确的法律依据,这也为维权增加了难度。广西广正大律师事务所雷家茂律师指出,目前可以靠得上的法律规定,如《消费者权益保护法》第十条第一款规定“消费者享有公平交易的权利。”《电子商务法》第十八条第一款规定“电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。”根据该两条法律规定,经营者应当公平、平等对待消费者,而不应当采取“暗箱操作”的方式差别化对待消费者。在法律发挥效力有限的情况下,若想维护自己的合法权益,消费者通过投诉平台或者如同韩女士般进行媒体曝光,也能够提升维权效果。正如雷家茂律师提出的建议,“就目前而言,若发现大数据杀熟则可以向12315、新浪黑猫,或者平台方进行投诉,也可以向市场监管部门进行举报。”以黑猫投诉平台为例,通过搜索关键字“杀熟”,可以看到有关大数据杀熟的592条结果。其中,不少投诉案例均显示“完成”状态,消费者不同程度地达到自己的维权目的。实际上,面临越来越多的大数据杀熟行为,今年10月1日起,文化和旅游部印发的《在线旅游经营服务管理暂行规定》正式实施。该《规定》明确指出,在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件,侵犯旅游者合法权益。这为其他领域的法律完善提供了借鉴,上海京衡律师事务所合伙人律师隋兵便认为,行政机关主动监管和调查,通过出台细化的规定来规范经营者的行为更为重要。《规定》对此问题进行明确规定,期待其他领域的相关规定进一步跟进,同时在行政执法层面能开展更为完善的监管措施和监管行动。双十一第二波高潮即将到来,在狂欢的同时,消费者也要擦亮眼睛,抢货之前多对比几个账号,以避免无意中被“杀熟”,才能买到真正属于自己的实惠。来源:新浪科技

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